2025年3月25日，中国工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，工商为实践金融为人民群众的银行园支初衷，解决特殊群体金融服务问题，马鞍门核眉前往马钢医院，山梅为行动不便的行暖心服80岁老人提供上门承保服务，以高效、得好热情的评上措施赢得客户及其家人的高度认可。

据了解，保解客户戚叔叔因年老长期生病，决老急行动不便，人燃无法亲自到银行办理存折密码重置业务。其家属向梅园支行求助后，工商支行迅速启动“特办”服务机制，银行园支网点负责人和主管前往马钢医院病房。马鞍门核眉在核实客户身份和意愿后，工作人员耐心指导老年人签署委托代理资料。

“工行不仅效率高，而且服务周到！父亲行动困难，以为会拖很久。没想到他们直接来医院核保，真的让我们感到温暖。"戚叔叔的儿子连连称赞。“客户的需求是我们行动的方向，”马鞍山梅园支行网点负责人说。对于老年人、残疾人等特殊群体，我们始终坚持以“零距离”服务传递金融温度。”。

近年来，马鞍山梅园支行通过建立“绿色通道”，不断优化适老化服务、建立移动服务团队，简化业务流程，为行动不便的客户提供上门服务100多次。梅园分行负责人表示，今后将继续深化“金融为民”理念，以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，打磨“你身边的银行”品牌形象。

虽然上门服务很小，但它反映了大型国有银行以客户为中心的责任。在科技赋能金融的今天，中国工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补了“数字鸿沟”，使金融服务既快又温暖。

• ·解锁五一节徽风皖韵漫游指南
• ·王健林又卖了25亿
• ·工行合肥分行创新二手房交易金融服务，引领金融便利潮流
• ·金融援助皖企远航工业银行合肥分行承担全省外贸领域融资服务对接会
• ·合肥包河大道支行开展防火桌面应急演练
• ·繁花绽放“最美她力量” ——肥东县妇女节主题活动温暖全城
• ·收入翻了三倍，扩大了近400家店铺“中式面馆第一股”要来吗？
• ·中国工商银行马鞍山分行举办了工商银行专题会议和设备制造业政策宣传会，融为一体
• ·做好后勤保障 护航体育中考
• ·泉州市文化旅游部门向游客、商人和市民致信 共谱“主客同欢”和美乐章
• ·2月份，比亚迪宋家族疯狂销售12万台，夺得中国SUV销冠！
• ·希席喜系 
• ·泉州南迎宾大道沥青路面覆盖工程施工 两个月的交通限制
• ·“悦会庐州——讲老城故事，听老城声音”2025年世界阅读日经典阅读活动成功举行
• ·凯德投资申报消费公募REITss公募 凯德广场·云尚、凯德广场·雨花亭的底层资产
• ·民生银行合肥分行赋能中小微外贸企业“出海远航”